小編最近和幾個同事一起，在一家客戶集團(tuán)總部給他們做網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。成都數(shù)字立方作為創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司，此次為了確保客戶網(wǎng)站建設(shè)高質(zhì)量完成，特地讓我們幾位同事前往客戶所在總部，同客戶自有網(wǎng)絡(luò)部門攜手一起完成網(wǎng)站建設(shè)工作。通過這幾日的交流合作，我發(fā)現(xiàn)了作為我們這種創(chuàng)業(yè)型建站公司和集團(tuán)性公司的差距之處，而這些差距，正是當(dāng)前我們公司發(fā)展過程中所要不斷完善更正的。
公司職能劃分明確，工作開展有條不紊
小編和同事們在客戶集團(tuán)運(yùn)營部和他們的運(yùn)營人員一起溝通網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)事宜，經(jīng)常看見他們與其他部門的人員溝通匯報工作，我們也慢慢融入到他們的工作氛圍中去。不得不說，他們的職能分工很是明確，光是運(yùn)營部就有負(fù)責(zé)活動策劃的、報表分析的、客服聯(lián)系的以及財務(wù)統(tǒng)計的，各司其職互相匯報工作。這種分工明細(xì)的職能劃分，符合專業(yè)分工原則、利于各部門之間的協(xié)調(diào)配合、利于新產(chǎn)品的開發(fā)和研究、能夠充分發(fā)揮各專業(yè)職能、容易使各部門人員在本職工作上提升工作效率。而對于我們建站公司來說，可能就不像他們分的那么細(xì)致。雖然我們也分了運(yùn)營部、設(shè)計部、客服部、開發(fā)部等，但是往往很多時候一個部門就兩三個人，而且并沒有再往下細(xì)分了。創(chuàng)業(yè)型建站公司還有一個比較特殊的地方就是往往一個部門的人可能會身兼數(shù)職，UI設(shè)計師們幫著碼碼代碼也是常有的事，這就是所謂的資源合理配置?
嚴(yán)格精準(zhǔn)的辦事流程
通常來說，在規(guī)模比較小的建站公司，很多需求、資源信息都是口頭或者qq等社交軟件來傳達(dá)的，顯得比較隨意，并且容易搞忘延誤工作進(jìn)度。常見的一種現(xiàn)象就是客戶通過qq或者微信提出了一個需求要我們實現(xiàn)，而我們通常也就默許了這些要求，即使合同里寫明了這些需求不在服務(wù)范圍之內(nèi)。當(dāng)我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)這種需求，勢必會耗費(fèi)一定的時間在這類工作上，而正在開發(fā)的項目時間必然會有所耽誤，影響事先擬定的工作進(jìn)度計劃。為了彌補(bǔ)上這耗費(fèi)的時間，加班也就成了家常便飯，這也一直是大家印象中網(wǎng)絡(luò)公司的模樣。如果把流程嚴(yán)格規(guī)范一下呢?客戶有新需求很好，但是我們應(yīng)該權(quán)衡時間安排，在不影響當(dāng)前項目進(jìn)度的前提下與客戶簽訂一個協(xié)議或者新合同也好，將之和現(xiàn)有項目時間安排區(qū)分開來。這樣既不耽誤大家的工作正常進(jìn)行，又能將流程邏輯規(guī)范完善，提高我們的工作效率。而這點正是小編在客戶集團(tuán)公司所看到的優(yōu)良之處：嚴(yán)格按照公司辦事流程，一切以書面文件為準(zhǔn)。
開放良好的工作氛圍
良好的工作氛圍比什么都重要，它可以讓員工的心情舒暢，可以讓員工感受到團(tuán)隊的溫馨，讓員工心情愉快，員工的工作干勁會倍增，會主動、自覺而積極的完成各項工作任務(wù)，發(fā)揮出最大的工作效率，為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。通過這幾天的工作經(jīng)歷，給我的感覺就是各部門之間的配合非常緊密，往往一項工作完成后立馬就走流程轉(zhuǎn)接到下面負(fù)責(zé)的部門中去，并且大家在做任務(wù)交接的時候也是有說有笑，絲毫沒有生硬嚴(yán)肅之感。整個團(tuán)隊凝成一體，共同協(xié)作開展工作。小編和同事一起去工作的第二天，他們就搞了個單身相親party，不過我們并沒有參加，很是遺憾。他們定期通過一系列的活動，讓員工感受到團(tuán)隊的溫馨，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，也增加了同事之間彼此的了解、關(guān)系的親近。特別是像我們IT公司，更應(yīng)該多舉行增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的活動，一個令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個很重要的影響因素，快樂而尊重的氣氛對提高員工工作積極性起著不可忽視的作用。如果在工作的每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環(huán)境之中，員工怎么可能會積極地投入到工作中呢?
以上三點是小編這幾天來的所見感聞，雖然不同的公司有不同的公司文化，但是我們能夠從對比差距中找出自己所不足的地方并加以改正，取長補(bǔ)短，這同樣也是對于我們這種網(wǎng)站建設(shè)公司來說不可多得的寶貴經(jīng)驗。學(xué)習(xí)別人完善高效的管理體制，深化內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)，我相信我們大家一定能夠走得更遠(yuǎn)更輝煌。
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