蘇州小程序制作自助點餐對餐廳的實質性作用:現在,無論我們是買一杯奶茶,還是買一個漢堡,還是走進一家小餐館,服務員都會推薦掃描代碼點餐。可以說,自助點餐小程序已經成為餐飲業的標準配置,就像餐廳必須配備溫度計、包裝盒一樣。此外,一些媒體的宣傳,某某奶茶店的小程序打開率幾千元,某某餐飲小程序的銷售額幾億元,等等。自助點餐小程序真的有這樣的能量嗎?對于餐廳來說,自助點餐小程序解決了哪些問題?它的真正功能是什么?試著討論上述問題。對自助點餐小程序的質疑之聲點餐小程序增加銷量嗎?
事實上,許多餐館通過自助點餐小程序結賬,占比較高。然而,許多訂單只是從POS機器、掃碼支付、結算終端轉移到小程序,不是新訂單。例如,當一個食客走進一家漢堡店時,他以前在前臺訂購付款,但現在他通過小程序訂購付款。這只是訂單方式的改變,對漢堡店的收入沒有影響。點餐小程序增強用戶粘性嗎?自助點餐小程序會影響或提高用戶對品牌的認可度嗎?有些人認為這是肯定的,作者認為這個結論是似是而非的。僅僅因為用小程序點餐,而不是菜單點餐,我會多次光顧餐廳嗎?顯然不是。餐飲增強用戶粘性的因素是口味、服務、文化等。
點餐小程序囤積私域流量嗎?有人說,自助點餐小程序能形成思域流量池嗎?也不太對。訂購小程序沒有推廣功能,也沒有會員功能,屬于即用即走,對于打造私域流量池,效果非常有限。那么,自助點餐小程序對餐飲企業有什么實質性作用呢?自助點餐小程序的實質性作用之一,節約了餐廳的運營成本。
以前,在酒吧點餐,需要點餐,POS機器、電腦、人員等,現在,通過自助點餐小程序即可完成。有些餐廳,確實不需要購買昂貴的結算系統和硬件設備,即使仍需要前臺人員結算,但工作強度大大降低。二是提高用戶就餐體驗。特別是對于一些快餐店來說,不用排隊就可以點餐,解決了問題“站著排隊”痛點,對用戶體驗有一定的提升。但也不能夸大這種用戶體驗。第三,減少了餐廳IT成本。在沒有小程序之前,餐廳經常自己開發訂購程序,比如APP,H5頁、微信官方賬號商城等。,但這些程序與外賣的支付對接并不順暢。有了小程序,更容易與外部第三方接口,降低了開發成本。
第四,餐廳具有數據分析能力。小程序還提供訂單、開放、激活、回購等數據的分析。餐廳可以根據這些數據調整菜單、商業策略和促銷,提高餐廳的經營能力。綜上所述,我們認為自助點餐小程序對餐廳有幫助,但這種效果不應被夸大。關于蘇州小程序制作自助點餐對餐廳的實質性作用的內容已在上文簡述!